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Preguntas frecuentes
¿A nombre de quién se realiza el pago?
El pago se realiza bajo la titularidad de nuestro proveedor de servicios, garantizando la correcta aplicación de tu operación.
¿Qué pasa si mi pago no se acredita?
Los pagos pueden demorar hasta 72 horas hábiles en reflejarse en el sistema de la empresa. Si el plazo pasó, contáctanos con el ID de la operación para ayudarte.
¿Qué sucede si no encuentro mi factura?
Las facturas pueden demorar hasta 24 horas en aparecer en la aplicación. Si el plazo vence, escríbenos para verificar el inconveniente.
¿Cuál es la comisión y el tipo de cambio?
En Wallbit, pagar servicios es completamente gratuito. El tipo de cambio se muestra antes de confirmar el pago, para que tengas claridad y transparencia en todo momento.